LG ITALIA
I Prodotti LG Garanzia Italia ricevono Assistenza Presso i vari Centri Assistenza LG. L'operazioni e del Tutto GRATUITA ed i Tempi per la RIPARAZIONE / Changing the del Prodotto SONO di circa 20-40 Giorni.
I Prodotti LG Garanzia Italia ricevono Assistenza Presso i vari Centri Assistenza LG. L'operazioni e del Tutto GRATUITA ed i Tempi per la RIPARAZIONE / Changing the del Prodotto SONO di circa 20-40 Giorni.
La PROCEDURA prevede:
da 15 pollici a 32 il Cliente lo porta in Assistenza, altrimenti il RITIRO a domicilio viene uno Carico
del Cliente.
Invece da 37 pollici in su il RITIRO ea Domicilio
La Garanzia LG SI intende AGGIUNTIVA e non sostitutiva di OGNI Altro Diritto di CUI Gode l'Acquirente (Cliente) del Prodotto, ed in Particolare non pregiudica in alcun Modo i Diritti del Cliente stabiliti volo dalla Normativa Italiana di attuazione della Direttiva 1999/44/CE .
Le procedure di Assistenza e dei Servizi aggiuntivi descritti NELLA PRESENTE Garanzia, potranno subire delle Variazioni, il Che saranno pubblicate NELLA pagina "Politica di Assistenza" del Sito http://italy.lgservice.com/.
GARANZIA:
Per avvalersi della Garanzia di posta Necessario conservare la Fattura o lo scontrino D'Acquisto. In alcuni Casi e Necessario also conservare Il Foglio di Garanzia PRESENTE NELLA CONFEZIONE (24 dati di volo dalla Mesi D'Acquisto).
Per avvalersi della Garanzia di posta Necessario conservare la Fattura o lo scontrino D'Acquisto. In alcuni Casi e Necessario also conservare Il Foglio di Garanzia PRESENTE NELLA CONFEZIONE (24 dati di volo dalla Mesi D'Acquisto).
Condizioni di Garanzia di ciascun Prodotto
INFORMATICA - Prodotti MONITOR
Norme GENERALI
Durata: LGE Italia SpA di un normale Quanto stabilito qui di Seguito, Offre ai propri Clienti UNA Garanzia sui Prodotti Monitor, Per Un Periodo di 36 Mesi, una Partire
di dati di volo dalla sottoscrizione e / o di Consegna del Prodotto.
Invece per i fabbricati monitor 2010 La Garanzia e Di 24 Mesi.
Territorialità: La Garanzia PRESENTE Efficace e soltanto per prestazioni in Garanzia da rendersi sul Territorio Italiano e riguarda Solamente Prodotti con Il Marchio LG, commercializzati da LG Italia SpA sul Territorio Italiano.
Validità: Lo scontrino fiscale e / o la Fattura di sottoscrizione e / o il DDT di Consegna del Prodotto al Cliente, SONO Gli Documenti Unici di Che Danno Diritto Alle prestazioni Oggetto della Garanzia e dovranno PRESENTE Essere esibiti all'atto della Richiesta d 'intervento, Insieme al Certificato di Garanzia originale LG, debitamente compilato. LGE Italia S. p. A. SI riserva Il Diritto di rifiutarsi di Adempiere Alle Obbligazioni Oggetto della Garanzia PRESENTE se le Informazioni o Dati PRESENTI sui Documenti di sottoscrizione e / o Consegna Prodotto, SONO stato alterare o cancellate DOPO L'Acquisto, da Parte del Cliente, o mancano NEL Momento della Richiesta d 'intervento.
Il Cliente in Possesso di un monitor con un Problema Tecnico o Guasto delle Nazioni Unite (esclusi gli Prodotti Nuovi, Trovati danneggiati all'apertura dell'imballo, vedi il Capitolo Successivo), attraverso UNA Chiamata al Servizio Clienti Telefonico 199 600.099, oppure consultando il Sito Internet dell 'Assistenza (http://italy.lgservice.com) NELLA pagina "Servizio Clienti" Centri di Assistenza ", potra Conoscere l'Indirizzo del Centro Assistenza monitorare una Lui. Più Vicino.
INOLTRE, se il Cliente lo Desiderà, chiamando il NUMERO 199 600 099, potra parlare con Gli Operatori del "Call Center" LG, per AVERE Maggiori Informazioni.
Monitor Schermo 37 "o Superiore
Il Centro di Assistenza SI recherà presso è il Domicilio del Cliente per effettuare la RIPARAZIONE O il RITIRO del Prodotto. Assistenza Il centro, autorizzato LG, valuterà la Soluzione da adottare uno Seconda dell'entità del difetto Presentato Dal Prodotto.
Se il Prodotto presentazione difetto grave delle Nazioni Unite, il racconto Che Costo della RIPARAZIONE Che Sostiene LG SI avvicina al Valore del Prodotto Nuovo, il Centro di Assistenza, in Accordo con LG, procederà con la Changing the del Prodotto completo; negli Other Casi procederà con la RIPARAZIONE , cambiando le particelle difettose.
Nella "Changing the potranno Essere Impiegati Prodotti o particelle, Identici o CARATTERISTICHE Pari con.
Nei Casi in CUI SIA possibile non applicare le Soluzioni sopra descritte, LG SI impegna uno rimborsare il Cliente Prezzo di sottoscrizione al. In questi Ultimi Casi, LG stabilirà il Valore del rimborso tenendo Conto dello Stato di usura del Prodotto.
Il Servizio per il Cliente e completamente gratuito se il Prodotto viene riscontrato difettoso.
Se il Prodotto non viene riscontrato difettoso, i Costi di Manodopera dell'intervento, di Trasporto del Prodotto o di Uscita eventuale Nazioni Unite ad una Domicilio, potranno Essere
addebitati al Cliente Stesso da Parte del Centro di Assistenza. In Casi questi, se la PROCEDURA di RIPARAZIONE E Stata Fatta tramite il Rivenditore, il Cliente rimborserà al Rivenditore i Costi di Che quest'ultimo ha sostenuto.
NUOVI MONITOR Trovati DANNEGGIATI ALL'APERTURA DELL'IMBALLO
I Prodotti Nuovi Che il Cliente Alla Prima Apertura della CONFEZIONE originale LG, riscontra Siano static danneggiati Durante il Trasporto, non devono Essere INSTALLAZIONE (vedi Limitazioni NEL Capitolo Precedente), e non devono Essere Inviati o portati in pressoterapia RIPARAZIONE i Centri di Assistenza. Per la Gestione di questi Casi, i Clienti finali devono rivolgersi
Rivenditore al Che uno Seconda del Caso, provvederà uno fornire al Cliente la Soluzione Più Idonea, in Accordo
SERVIZI AGGIUNTIVI
PROCEDURA DOA: Changing the PRODOTTI DIFETTOSI CHE RISULTANO ENTRO 7 (SETTE) GIORNI DALL'ACQUISTO
Il DOA Monitor SI chiede direttamente uno LGE Senza passare tramite i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati. Il DOA Monitor, puo Essere richiesto Solamente da negozianti o Distributori. Si puo usufruire della PROCEDURA DOA Monitor di LGE SpA il Cliente in Possesso di dell'ONU monitor LG Manifesta Che Onu difetto di appliance for (esclusi Prodotti Nuovi, Trovati danneggiati all'apertura dell'imballo per i Quali SI rimanda al Capitolo prece dente), ENTRO 7 ( sette) Giorni Solari dati di volo dalla sottoscrizione del Prodotto.
Il Cliente dovra rendere il Prodotto al negoziante, il Quale DOPO UNA verifica del malfunzionamento, provvederà ad inoltrare la Richiesta DOA un LG seguendo la relativa PROCEDURA o le Indicazioni fornite Dal LG Servizio Clienti al 199 600 099.
LG, se la Richiesta inoltrata risulterà Idonea, provvederà uno sostituire il Prodotto con Guasto UNO Nuovo dello Stesso modello o Diverso ma di Pari CARATTERISTICHE, recapitandolo negoziante il pressoterapia colomba e Stato ha effettuato l'Acquisto. LG accoglierà Positivamente le Richieste DOA, pervenute ENTRO 7 (sette) Giorni Solari dati di volo dalla sottoscrizione del monitor, con l'apposito modulo compilato in OGNI SUA Parte, e corredato della Fattura o scontrino di sottoscrizione leggibile. E 'possibile Conoscere lo Stato della Changing the DOA Monitor, contattando il NUMERO 199 600 099, I Trasporti del Prodotto e l'Intervento SONO per il Cliente completamente GRATUITI qualora Venga riscontrata l'effettiva difettosità del Prodotto
restituito. Se invece il Prodotto non viene riscontrato difettoso, verra Reso al Cliente. In Casi questi, il Costo del Trasporto per la restituzione del Prodotto da LG verso il Cliente, si potra Essere addebitato al Cliente Stesso, tramite pagamento in contrassegno. In Casi questi, se la PROCEDURA di RIPARAZIONE E Stata Fatta tramite il Rivenditore, il Cliente rimborserà al Rivenditore i Costi di Che quest'ultimo ha sostenuto.
INFORMATICA - Prodotti ADD-ON (Periferiche per PC CD-ROM, DVD-ROM, DVD-RW)
LG GARANZIA: 24 Mesi in Corriere espresso tramite il sito. Il Cliente Contatta il Centro di Assistenza Che tramite CORRIERE ESPRESSO ritira il Prodotto.
Il Prodotto potra Essere: sostituito, riparato, rimborsato.
AUDIO VIDEO - Prodotti Televisori LCD
La Garanzia PRESENTE SI intende AGGIUNTIVA e non sostitutiva di OGNI Altro Diritto di CUI Gode l'Acquirente (Cliente) del Prodotto, ed in Particolare non pregiudica in alcun Modo i Diritti del Cliente stabiliti volo dalla Normativa Italiana di attuazione della Direttiva 1999/44/CE . Le procedure di Assistenza e dei Servizi aggiuntivi descritti NELLA PRESENTE Garanzia, potranno subire delle Variazioni, il Che saranno pubblicate NELLA pagina "Politica di Assistenza" del Sito http://italy.lgservice.com/. INOLTRE I Nostri Operatori del NUMERO 199-600099 SONO uno VOSTRA Disposizione per qualsiasi Ulteriore Informazione in Merito.
Norme GENERALI
Durata: LGE Italia SpA di un normale Quanto stabilito qui di Seguito, Offre ai propri Clienti UNA Garanzia dei prodotti I TV LCD Per Un Periodo di 24 Mesi, uno dei dati di volo dalla Partire di sottoscrizione e / o di Consegna del Prodotto.
Territorialità: La Garanzia PRESENTE Efficace e soltanto per prestazioni in Garanzia da rendersi sul Territorio Italiano e riguarda Solamente Prodotti con Il Marchio LG, commercializzati da LG Italia sul Territorio Italiano SpA.
Validità: Lo scontrino fiscale e / o la Fattura di sottoscrizione e / o il DDT di Consegna del Prodotto al Cliente, SONO Gli Documenti Unici di Che Danno Diritto Alle prestazioni Oggetto della Garanzia e dovranno PRESENTE Essere esibiti all'atto della Richiesta di Intervento, Insieme al Certificato di Garanzia originale LG, debitamente compilato. LGE Italia SpA SI riserva Il Diritto di rifiutarsi di Adempiere le Obbligazioni Oggetto della Garanzia PRESENTE se le Informazioni o Dati PRESENTI sui Documenti di sottoscrizione e / o Consegna Prodotto, SONO stato alterare o cancellate DOPO L'Acquisto, da Parte del Cliente, o mancano NEL Momento di Richiesta di Intervento.
Limitazioni
-La PRESENTE Garanzia non comprende:
1. Controlli Periodici o di Manutenzione GRATUITI, oppure il risarcimento dei Costi sostenuti per effettuarli.
2. Riparazioni o sostituzioni gratuite o rimborso del Prezzo di Acquisto, incuria Relativi uno Prodotti Che presentano malfunzionamenti causati da E / O USO improprio Conforme non uno Quanto dichiarato NEL libretto d'Uso Che accompagna il Prodotto all'atto di Vendita, oa Causa di Fulmini, Fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti,
insufficiente od Elettrica alimentazione Irregolare, o OSU scorretto o in contraddizione con le Misure Tecniche e / o di Sicurezza Richieste NEL Paese in CUI viene utilizzato l'apparecchio ed il risarcimento di eventuali Danni generati da Tali Prodotti.
3. Riparazioni o sostituzioni gratuite o rimborso del Prezzo di sottoscrizione per rimediare uno malfunzionamenti derivanti da Installation del Prodotto, Conforme non rispetto uno Quanto dichiarato Dal Manuale d'Installation Che accompagna il Prodotto, e / o causati da Interventi o modifiche al Prodotto effettuate da Centri di Assistenza non autorizzati, effettuati Senza autorizzazione da Parte di LG, ed il risarcimento di eventuali Danni generati da Tali Prodotti.
4. Risarcimento Danni accidentali o di Danni susseguenti uno smarrimenti, mancato utilizzo del Prodotto, Danni causati da Perdita di Informazioni, memorizzate Dal Cliente in qualsiasi forma.
5. Costi di smontaggio, disinstallazione di Prodotti Nuovi, Trovati danneggiati all'apertura dell'imballo.
6. Riparazioni o sostituzioni gratuite o rimborso del Prezzo di sottoscrizione Relativi uno Prodotti TV LCD con Pannello LCD Che presentano Fino a 4 pixel o subpixel non facenti Parte della stessa triade RGB, difettosi, Accesi o spenti (3 in Aree Periferiche, 1 nell'area centrale ).
7. Pannelli LCD impressionati uno Causa di UNA Lunga persistenza di un 'immagine Sullo Schermo immobile.
Condizioni OFFERTE E PROCEDURA DI ATTIVAZIONE SERVIZIO DI ASSISTENZA
Il Cliente in Possesso di un TV LCD Prodotto con un Problema Tecnico un Guasto o (esclusi Prodotti Nuovi, Trovati danneggiati all'apertura dell'imballo per i Quali consultare il punto n.5), attraverso UNA Chiamata al Servizio Clienti Telefonico 199 600 099, oppure consultando il Sito Internet dell'assistenza (http://italy.lgservice.com) NELLA pagina "Servizio Clienti" Centri di Assistenza ", potra Conoscere l'Indirizzo del Centro Assistenza audio / video di un Lui Più Vicino.
INOLTRE, se il Cliente lo Desiderà, chiamando il NUMERO 199 600099, potra parlare con Gli Operatori del "Call Center" LG, per AVERE Maggiori Informazioni.
Televisori Schermo 37 pollici o Superiore
Contattando il Servizio Clienti 199600099, previo Appuntamento il Centro di Assistenza SI recherà presso è il Domicilio del Cliente per effettuare l 'Intervento sul prodotto.Nei Casi in CUI SIA possibile non effettuare la RIPARAZIONE a domicilio, il Centro di Assistenza provvederà ad organizzare il RITIRO pressoterapia Il Cliente del Prodotto difettoso e la restituzione dello Stesso al Termine dell 'Intervento, utilizzando Mezzi propri o corriere convenzionato dell'ONU un LG.
Televisori Schermo Inferiore a 37 pollici:
Il Cliente dovra trasportare il Prodotto Più Vicino al Centro di Assistenza autorizzato dei Prodotti audio video per richiedere Intervento l '. In Caso qualunque, il Centro di Assistenza autorizzato LG valuterà la Soluzione da adottare, una Seconda dell 'Entità del difetto Presentato Dal Prodotto. Se il Prodotto presentazione grave difetto delle Nazioni Unite, Che favola
Il Costo della RIPARAZIONE Che Sostiene LG SI avvicina al Valore del Prodotto Nuovo, il Centro di Assistenza, in Accordo con LG, procederà con la Changing the del Prodotto completo; negli Other Casi, procederà con la RIPARAZIONE, cambiando le particelle difettose. Nella "Changing the potranno Essere Impiegati Prodotti
o particelle, Identici o CARATTERISTICHE Pari con. Nei Casi in CUI SIA possibile non applicare le Soluzioni sopra descritte, LG SI impegna uno rimborsare il Prezzo di sottoscrizione al cliente.In questi Ultimi Casi, LG stabilirà il Valore del rimborso tenendo Conto dello Stato di usura del Prodotto. Il Servizio per il Cliente e completamente gratuito se il Prodotto viene riscontrato difettoso. Se il Prodotto non viene riscontrato difettoso, i Costi di Intervento Manodopera dell 'e di un eventuale Trasporto del Prodotto e / o Uscita a domicilio, potranno Essere addebitati al Cliente Stesso da Parte del Centro di Assistenza.
NUOVI PRODOTTI Trovati DANNEGGIATI ALL'APERTURA DELL'IMBALLO
I Prodotti Nuovi Che il Cliente Alla Prima Apertura della CONFEZIONE originale LG, riscontra Siano static danneggiati Durante il Trasporto, non devono Essere INSTALLAZIONE (consultare Limitazioni del punto n.2), e non devono Essere Inviati o portati in pressoterapia RIPARAZIONE i Centri di Assistenza . Per la Gestione di questi Casi, i Clienti finali devono rivolgersi al Rivenditore Che uno Seconda del Caso, provvederà uno al Cliente fornire la Soluzione Più Idonea, in LGE Accordo truffa.
AUDIO VIDEO - Prodotti Videoregistratori, Hi-Fi, DVD, MP3, Videoproiettori, Retroproiettori
LG GARANZIA: 24 Mesi. Il Cliente dovra trasportare il Prodotto Più Vicino al Centro di Assistenza autorizzato dei Prodotti audio video per richiedere l'Intervento.
SE SI Tratta di Prodotti Nuovi, Trovati danneggiati all'apertura dell'imballo, il Rivenditore dovra seguire UNA PROCEDURA Diversa fornitagli da LG Electronics.
Condizioni Le preciso e le Limitazioni SONO descritte sul Tagliando di Garanzia fornito Insieme al Prodotto.
SE SI Tratta di Prodotti Nuovi, Trovati danneggiati all'apertura dell'imballo, il Rivenditore dovra seguire UNA PROCEDURA Diversa fornitagli da LG Electronics.
Condizioni Le preciso e le Limitazioni SONO descritte sul Tagliando di Garanzia fornito Insieme al Prodotto.
AUDIO VIDEO - Plasma Prodotti
Contattando il Servizio Clienti 199600099, previo Appuntamento il Centro di Assistenza SI recherà presso è il Domicilio del Cliente per effettuare l 'Intervento sul prodotto.Nei Casi in CUI SIA possibile non effettuare la RIPARAZIONE a domicilio, il Centro di Assistenza provvederà ad organizzare il RITIRO pressoterapia Il Cliente del Prodotto difettoso e la restituzione dello Stesso al Termine dell 'Intervento, utilizzando Mezzi propri o corriere convenzionato dell'ONU un LG.
ELETTRODOMESTICI
PRODOTTI FRIGORIFERI, LAVATRICI, CLIMATIZZATORI
GARANZIA LG: Frigoriferi 36 mesi a domicilio, Lavatrici e Climatizzatori 24 mesi a domicilio. Il cliente contatta il centro di assistenza più vicino, il quale provvederà a recarsi presso il suo domicilio per effettuare l’intervento sul prodotto, quando possibile. Nei casi in cui non sia possibile effettuare l’intervento a domicilio, il centro di assistenza provvederà ad organizzare il ritiro presso il cliente del prodotto difettoso e la restituzione dello stesso al termine dell’intervento, utilizzando propri mezzi o un corriere convenzionato a LG. . Il servizio è completamente gratuito se il prodotto è riscontrato difettoso.
SERVIZI AGGIUNTIVI LAVATRICI: COSTO DELLE PARTI DI RICAMBIO GRATUITO PER 12 MESI AGGIUNTIVI !
LG Electronics Italia S.p.A., sui prodotti lavatrici, si prende carico, del costo delle parti di ricambio che si guastano in un periodo di 12 (dodici) mesi, successivi alla scadenza della garanzia LG.
Lavatrici direct drive : 7 anni aggiuntivi sul motore come parte di ricambio.
LG Electronics Italia S.p.A., sui prodotti lavatrici, si prende carico, del costo delle parti di ricambio che si guastano in un periodo di 12 (dodici) mesi, successivi alla scadenza della garanzia LG.
Lavatrici direct drive : 7 anni aggiuntivi sul motore come parte di ricambio.
LG Electronics Italia S.p.A. non riconosce i costi aggiuntivi di manodopera, chiamata a domicilio e trasporto di questi interventi.
SERVIZI AGGIUNTIVI CLIMATIZZATORI: COSTO DEL COMPRESSORE GRATUITO PER 5 ANNI AGGIUNTIVI
LG Electronics Italia S.p.A. si prende carico del costo dei compressori originali montati sui prodotti climatizzatori che si guastano in un periodo di 5 (cinque) anni, successivi alla scadenza della garanzia LG.
LG Electronics Italia. S.p.A. non riconosce in questi casi di intervento per la sostituzione del compressore, i costi di manodopera, di ricarica gas, trasporto, chiamata a domicilio e dovuti ad interventi da effettuarsi con autoscale, ponteggi o altri sistemi di elevazione
LG Electronics Italia S.p.A. si prende carico del costo dei compressori originali montati sui prodotti climatizzatori che si guastano in un periodo di 5 (cinque) anni, successivi alla scadenza della garanzia LG.
LG Electronics Italia. S.p.A. non riconosce in questi casi di intervento per la sostituzione del compressore, i costi di manodopera, di ricarica gas, trasporto, chiamata a domicilio e dovuti ad interventi da effettuarsi con autoscale, ponteggi o altri sistemi di elevazione
Se si tratta di prodotti nuovi, trovati danneggiati all’apertura dell’imballo, il rivenditore dovrà seguire una diversa procedura fornitagli da LG Electronics. Le condizioni precise e le limitazioni sono descritte sul tagliando di garanzia fornito insieme al prodotto.
PRODOTTI FORNI A MICROONDE , ASPIRAPOLVERE
GARANZIA LG: 24 mesi. Il cliente dovrà trasportare il prodotto al più vicino centro di assistenza autorizzato dei prodotti elettrodomestici per richiedere l’intervento.
Se si tratta di prodotti nuovi, trovati danneggiati all’apertura dell’imballo, il rivenditore dovrà seguire una diversa procedura fornitagli da LG Electronics.
Le condizioni precise e le limitazioni sono descritte sul tagliando di garanzia fornito insieme al prodotto.
Se si tratta di prodotti nuovi, trovati danneggiati all’apertura dell’imballo, il rivenditore dovrà seguire una diversa procedura fornitagli da LG Electronics.
Le condizioni precise e le limitazioni sono descritte sul tagliando di garanzia fornito insieme al prodotto.
TELEFONIA
PRODOTTI TELEFONI CELLULARI
GARANZIA LG: 24 mesi. Il cliente dovrà trasportare il prodotto al più vicino centro di assistenza autorizzato dei prodotti telefonia per richiedere l’intervento.
SERVIZI AGGIUNTIVI
PROCEDURA DOA: SOSTITUZIONE PRODOTTI CHE RISULTANO DIFETTOSI ENTRO 7 (SETTE) GIORNI DALL'ACQUISTO
Il cliente può chiedere la procedura DOA Telefoni cellulari direttamente al proprio rivenditore senza passare tramite i centri di assistenza tecnica autorizzati. Le richieste di reso di telefoni cellulari DOA possono essere inoltrate direttamente a LG o ai distributori autorizzati LG solamente da negozianti o rivenditori.
PROCEDURA DOA: SOSTITUZIONE PRODOTTI CHE RISULTANO DIFETTOSI ENTRO 7 (SETTE) GIORNI DALL'ACQUISTO
Il cliente può chiedere la procedura DOA Telefoni cellulari direttamente al proprio rivenditore senza passare tramite i centri di assistenza tecnica autorizzati. Le richieste di reso di telefoni cellulari DOA possono essere inoltrate direttamente a LG o ai distributori autorizzati LG solamente da negozianti o rivenditori.
Se si tratta di prodotti nuovi, trovati danneggiati all’apertura dell’imballo, il rivenditore dovrà seguire una diversa procedura fornitagli da LG Electronics.
Le condizioni precise e le limitazioni sono descritte sul tagliando di garanzia fornito insieme al prodotto.
Le condizioni precise e le limitazioni sono descritte sul tagliando di garanzia fornito insieme al prodotto.
TV 3D
Per saper di più vai al sito http://www.fixya.com/
